Problème connexion site Pôle Emploi...

Problèmes pratiques, casse-têtes administratifs : peut-être qu'un(e) participant(e) de ce forum pourrait vous répondre ?

Modérateurs: superuser, Yves

Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede serenity » 13 Mai 2019

Bonjour à toutes et tous,

Depuis plus de 2 semaines je parviens à me connecter à mon espace personnel, à m'actualiser, mais je n'arrive plus du tout à me connecter à l'option "Recherche d'offres". Lorsque je tente de le faire, la page mouline en continu et si j'insiste la tentative finit par bloquer les autres pages et par m'interdire d'accéder à d'autres sites. Je n'ai de problème de connexion que sur cette page "Recherche d'offres" du site Pôle Emploi. J'ai contacté à 3 reprises Pôle Emploi sur le 3949, ils ne savent pas me dire ce qui se passe et encore moins m'apporter de solution.

Ce blocage m'a obligé à un moment pour accéder aux offres à passer par un lien externe (sans obligation de connexion au site), mais, si je devais postuler directement sur le site, il me faudrait à un moment me connecter à mon espace personnel et cliquer sur l'option "Recherche d'offres", ce qui ferait se bloquer la page en question. Et désormais, même via un lien externe, cela ne fonctionne plus.

Quelqu'un(e) a-t-il/elle déjà connu ce type de problème informatique ?
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede gerardu44 » 13 Mai 2019

bonjour,

je n'ai pas de problèmes avec Firefox
Quelle navigateur utilisez-vous : Internet Explorer, Firefox, Chrome ?

Faire Ctrl+F5 sur la page (rafraîchir), ça peut aider
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede Zorro22 » 14 Mai 2019

Je n'ai pas de problème non plus avec Firefox.

Peut-être avez-vous bloqué les cookies dans le navigateur web ?
Ou un disque dur plein ?

Sinon, si vous êtes sous Windows, regardez ce qui sur-utilise le processeur dans le "gestionnaire des tâches",
lorsque vous êtes sur la page en question.
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede paulactu » 14 Mai 2019

Ce n'est pas le 3949 qu'il faut joindre, c'est la HOT LINE
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede serenity » 15 Mai 2019

gerardu44 a écrit:bonjour,

je n'ai pas de problèmes avec Firefox
Quelle navigateur utilisez-vous : Internet Explorer, Firefox, Chrome ?

Faire Ctrl+F5 sur la page (rafraîchir), ça peut aider


Gérard,

Je suis sous Opéra et n'ai jamais eu le moindre problème de connexion sur Pôle Emploi depuis que j'utilise ce navigateur.
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede serenity » 15 Mai 2019

Zorro22 a écrit:Je n'ai pas de problème non plus avec Firefox.

Peut-être avez-vous bloqué les cookies dans le navigateur web ?
Ou un disque dur plein ?

Sinon, si vous êtes sous Windows, regardez ce qui sur-utilise le processeur dans le "gestionnaire des tâches",
lorsque vous êtes sur la page en question.


Mon navigateur est Opéra et je n'utilise qu'à peine 10 % de mon disque dur. Pas de souci informatique sur un PC acheté neuf il y a un peu plus d'un an. Oui, je suis sous Windows 10.
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede serenity » 15 Mai 2019

paulactu a écrit:Ce n'est pas le 3949 qu'il faut joindre, c'est la HOT LINE


Paulactu,

Je les ai joints aussi au 0 970.820.105. Pas de solution apportée.
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede serenity » 15 Mai 2019

Je viens de recontacter la Hotline Pôle Emploi au 0 970 820 105. La personne a mis en cause mon navigateur Opéra m'affirmant que Opéra pouvait être incompatible avec certaines mises à jour du site Pôle Emploi. Sur ses conseils, je suis passé successivement sous Google Chrome et Mozilla Firefox. Aucun résultat. J'ai supprimé mon historique de navigation, aucun résultat. Il n'y a que cette page "Recherche d'offres" du site Pôle Emploi qui me fait cela. Incompréhensible.
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede gerardu44 » 15 Mai 2019

autre possibilité pour lever le doute entre votre PC et le site de PE
utiliser un autre PC par exemple les PC en libre service chez PE ou ailleurs avec vos identifiants
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede serenity » 15 Mai 2019

Gérard,

J'y ai pensé. Je vais voir avec mon beau-frère.
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Re: Problème connexion site Pôle Emploi...

Messagede serenity » 15 Mai 2019

Voilà !

Mon beau-frère arrive à se connecter sur la recherche d'offres sur mon espace personnel Pôle Emploi. Cela vient apparemment de mon PC !!!!

Pas grave. Il vient de me donner une solution toute bête. Ne pas me connecter pour la recherche d'offres au site et l'effectuer via l'option de recherche d'offres présente sur la page d'accueil... et ça marche !!!!!!
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